כללי
מה שעות המענה הטלפוני ?
שעות המענה הטלפוני שלנו הן בימים א׳-ה׳ בשעות 9:00 – 17:00 במספר 054-2388942
האם ניתן לקבל תמיכה גם בצ׳אט?
כן, ניתן לשלוח הודעה בכל שעה בצ׳אט האתר או בעמוד הפייסבוק שלנו, המענה בד״כ יבוצע בשעות הפעילות (9:00-16:00) אך כשמתאפשר אנחנו עונים בצ׳אט גם מעבר לשעות הפעילות.
מיתוג אירועים
איפה אתם מדפיסים את ההזמנות?
ההזמנות מודפסות בדפוס "חולון גרף" בחולון- דפוס וותיק, מקצועי ובעל תודעת שירות גבוהה.
מהיכן אוספים את ההזמנות?
ההסתדרות 180, חולון
יש לנו עיצוב קיים שעיצבנו אצל מעצב/ת גרפי/ת, האם ניתן להדפיס אותו דרככם
כן, עכשיו ניתן להדפיס דרכנו גם עיצוב קיים שעוצב מחוץ למערכת. וודאו שהעיצוב תקין ומוכן לדפוס ושלחו אותו אלינו דרך הקישור הבא.
האם אתם עוברים על העיצוב לפני הדפסה?
כן, אנחנו עוברים על העיצוב לפני ההדפסה לוודא תקינות – אך לפני שאתם מבצעים הזמנה – בדקו את הפרטים, התאריכים, השמות וכל דבר אחר:) במידה ובכל זאת משהו ייראה לנו לא תקין, ניצור איתכם קשר .
מה שעות הפתיחה של הדפוס לאיסוף ההזמנות?
ניתן לאסוף את ההזמנות בימים א׳-ה׳ בשעות 9:00-18:00
ובימי שישי בשעות 9:30-13:00
האם אפשר לעצב משהו לא מתוך העיצובים הקיימים באתר?
כן, ניתן להכנס לאחד הגדלים הקיימים במערכת, למחוק את כל האלמנטים מההזמנה ולהתחיל לעצב מ0, על בסיס האלמנטים הקיימים באתר וגם לצרף פריטים, תמונות ואייקונים שהובאו מחוץ לאתר. כשאתם מצרפים אלמנטים שהגיעו מחוץ למערכת שלנו, וודאו שהם איכותיים מספיק ולא מפוקסלים.
״אנחנו מפחדים שההזמנות יהיו דקות מדי וייראו כמו דף של עיתון״
ההזמנות מודפסות על נייר 300 גרם, עבה ואיכותי:)
אלבומים
מה ההבדל בין האלבומים שלכם (אלבומי הפרימיום) לאלבומים רגילים שמדפיסים באתרים אחרים באינטרנט?
אלבומי הפרימיום הם אלבומי חתונה(או אירוע אחר) אמיתיים, ממש כמו שמקבלים מהצלם, דפי פוטו עבים ואיכותיים, כריכות פשתן, דמוי עור, צמר קלוע ועוד
איך מחושב המחיר הסופי?
היכן בוחרים כריכות וגימורים לאלבום?
תוך כמה זמן מרגע ההזמנה אקבל את האלבומים?
איזה סוגים של כריכות וגימורים יש לכם ?
בלינק כאן תוכלו למצוא את מגוון הכריכות שאנחנו מציעים באלבומי הפרימיום
https://we-design.co/covers-catalog/
מהו סט אלבומי חתונה?
העלתי תמונות והמערכת איטית,מה ניתן לעשות?
מה ההבדל בין בד פשתן לצמר קלוע?
איך אפשר לשכפל אלבום כדי לשנות כמה תמונות ?
יש אפשרות שהאלבום יעוצב על ידי מעצב?
יש אצלנו גם אופציה לעיצוב ע״י מעצב , כל הפרטים כאן
https://we-design.co/product-category/albums/design-by-designer/
בשוליים של העמודים יש קווים מקווקווים, מה זה מסמן? האם מה שמעבר לקווים האלה יחתך?
הקווים במערכת שלנו מייצגים את נקודת החיתוך של הדף. אין בעיה למתוח תמונות מעבר לקו , רק לוודא שאלה לא דברים חשובים כמו פנים וכו׳.
איך מעדכנים כריכה אחרי שהאלבום בסל קניות?
אפשר לחלק לתשלומים ?
ניתן לחלק ל-4 תשלומים ללא ריבית
איך מקבלים את האלבומים ומה עלות משלוח
אנו עובדים עם חברת שליחויות חיצונית, האלבומים נאספים מהדפוס ע״י חברת השליחויות ומגיעים לכתובת שציינתם. עלות המשלוח – 49 ₪
